RETOURS GRATUITS
& EXCHANGES

Chaque Grayl est accompagné d'une garantie de dix (10) ans couvrant la main-d'œuvre et les matériaux et nous nous portons garants de tout ce que nous vendons.

Nous offrons des frais de retour gratuits pour toutes les commandes passées sur grayl.com aux États-Unis. Pour bénéficier d'un retour sans tracas, vous devez fournir une preuve d'achat (votre numéro de commande suffit).

Nous nous portons garants de tout ce que nous vendons. Si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez retourner votre achat pour remplacement ou remboursement dans les 60 jours suivant l'achat.

Pour effectuer un retour, remplissez et envoyez le formulaire au bas de cette page.

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un courrier électronique pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du refus de votre remboursement. Si votre demande est acceptée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement initial.

Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord votre compte bancaire. Contactez ensuite la société émettrice de votre carte de crédit, car il peut s'écouler un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement comptabilisé. Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un délai de traitement avant que le remboursement ne soit comptabilisé. Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse suivante [email protected]..