Bedingungen und Konditionen
Verkaufs- und Lieferbedingungen
- Angaben zum Unternehmen
- Zahlungs-, Liefer- und Leistungsbedingungen
- Recht auf Widerruf
- Recht auf Beschwerde
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Alle Produkte, die online im Webshop thegrayl.eu gekauft werden, unterliegen den vorliegenden Verkaufs- und Lieferbedingungen und setzen deren Einhaltung voraus. Jede Abweichung von diesen Bedingungen muss schriftlich zwischen den Parteien vereinbart werden.
Der Webshop ist Eigentum und wird betrieben von:
E. Tremmel Marketing GmbH
Blütenweg 48
DE-88212 Ravensburg
Handelsregisternummer: HRB2629
+4975299979121
[email protected]
Jeder über den Webshop getätigte Kauf wird als eine Transaktion zwischen Ihnen als Käufer ("Käufer") und E. Tremmel als Verkäufer betrachtet.
Auftragserteilung, Auftragsbestätigung und Kaufvertrag
Nach Eingang einer Bestellung des Käufers schickt E. Tremmel eine Auftragsbestätigung an die E-Mail-Adresse des Käufers, in der u.a. die Nummer, der Preis und das voraussichtliche Lieferdatum des Produkts angegeben sind, sofern die Bestellung angenommen wird. Wenn der Käufer mit den Angaben in der Auftragsbestätigung nicht einverstanden ist, muss er sich unverzüglich nach Erhalt der Auftragsbestätigung mit E. Tremmel in Verbindung setzen. Der Betrag wird jedoch frühestens bei Abholung der Produkte durch den Käufer eingezogen.
Wenn E. Tremmel keine Auftragsbestätigung schickt, sondern dem Käufer mitteilt, dass der Auftrag nicht angenommen werden kann, wird der Betrag so schnell wie möglich an den Käufer zurückbezahlt, und zwar mit demselben Zahlungsmittel, das der Käufer verwendet hat.
Ein Kaufvertrag zwischen E. Tremmel und dem Käufer kommt erst dann zustande, wenn E. Tremmel eine Auftragsbestätigung versendet hat.
Preise, Zahlung und Fracht
E. Tremmel verkauft die Produkte zu den in seinem Webshop angegebenen Preisen in EUR, die die deutsche Mehrwertsteuer enthalten. Der aktuelle Preis ist der zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegebene Preis, vorbehaltlich etwaiger Druckfehler.
Bevor der Käufer die Bestellung aufgibt, erhält er Informationen über den Gesamtpreis einschließlich Mehrwertsteuer, Steuern und Frachtkosten (die von der Art und dem Ort der Lieferung abhängen). Einige Länder werden ohne Mehrwertsteuer berechnet. Weitere Informationen finden Sie in unseren Versandbedingungen hier.
Die Bezahlung kann mit den im Webshop angegebenen Zahlungsmitteln erfolgen.
HINWEIS: Wenn der Käufer die Transaktion widerruft, gehen die Kosten für die Rücksendung der Produkte zu Lasten des Käufers.
Lieferung und Gefahrübergang
Die Lieferung erfolgt zu den von E. Tremmel in der Auftragsbestätigung genannten Terminen, in der Regel innerhalb von 1-2 Wochen.
E. Tremmel trägt das Risiko des zufälligen Verlusts der Produkte, bis diese an den Käufer geliefert wurden. Die Lieferung gilt als erfolgt, wenn E. Tremmel (oder sein Vertreter) das Produkt an einer zwischen E. Tremmel und dem Käufer vereinbarten Adresse aushändigt.
Recht auf Rücktritt
Der Käufer kann den Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen.
Das Widerrufsrecht muss innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag ausgeübt werden, an dem der Käufer oder ein Dritter, der den Käufer vertritt (mit Ausnahme des Beförderers), das Widerrufsrecht ausgeübt hat:
- den tatsächlichen Besitz der Produkte erhält;
- das letzte Produkt tatsächlich in Besitz nimmt (wenn mehr als ein Produkt in derselben Bestellung bestellt wurde und die Produkte einzeln geliefert werden); oder
- den tatsächlichen Besitz der letzten Partie oder des letzten Teils erhält (wenn ein Produkt aus mehreren Partien oder Teilen bestellt wurde).
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Käufer E. Tremmel ausdrücklich davon in Kenntnis setzen (z. B. per Brief, Telefax oder E-Mail). Zu diesem Zweck muss der Käufer das Reklamations- und Widerrufsformular verwenden (siehe unten). Die Mitteilung sollte vorzugsweise per E-Mail erfolgen [email protected] erfolgen und eine Kopie der Auftragsbestätigung beigefügt werden.
Die Widerrufsfrist ist gewahrt, wenn der Käufer die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist anzeigt.
Wenn der Käufer die Transaktion widerruft, wird E. Tremmel alle erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Käufer eine andere Art der Lieferung als die von E. Tremmel angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hat), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf bei E. Tremmel eingegangen ist. Alle Produkte müssen in der unversehrten Originalverpackung zurückgeschickt werden. E. Tremmel erstattet den Betrag unter Verwendung desselben Zahlungsmittels, das der Käufer verwendet hat, es sei denn, der Käufer hat ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Dem Käufer werden durch die Rückerstattung keine Kosten auferlegt.
E. Tremmel kann die Rückerstattung zurückhalten, bis die Produkte an E. Tremmel zurückgeschickt wurden oder bis der Käufer den Nachweis erbracht hat, dass die Produkte zurückgeschickt wurden, je nachdem, was zuerst eintritt.
Der Käufer hat die Produkte unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Datum der Widerrufserklärung des Käufers, an E. Tremmel zurückzusenden oder zurückzugeben. Die Widerrufsfrist ist gewahrt, wenn der Käufer die Produkte innerhalb von 14 Tagen zurücksendet.
Alle unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren gehen zu Lasten des Käufers. Die Kosten belaufen sich auf maximal ca. 100 €.
Der Käufer haftet für jede Beeinträchtigung der Produkte, die durch eine Handhabung verursacht wird, die nicht notwendig ist, um die Art, die Eigenschaften und die Funktionsfähigkeit der Produkte zu bestimmen.
Reklamationen und Defekte
Der Käufer hat das Recht, mangelhafte Produkte innerhalb von 24 Monaten nach dem Kaufdatum zu reklamieren.
Ist der Käufer ein Verbraucher und will er sich auf einen Mangel berufen, so muss er diesen Mangel gegenüber E. Tremmel rügen (reklamieren). Der Käufer kann sich jedoch nicht auf einen Mangel berufen, wenn E. Tremmel x:
- den Mangel nicht innerhalb einer angemessenen Frist, nachdem er vom Käufer hätte festgestellt werden müssen, angezeigt bekommen hat, oder
- den Mangel nicht innerhalb von zwei Jahren nach Lieferung des Produkts an den Käufer gemeldet hat.
Wenn der Käufer von seinem Reklamationsrecht Gebrauch machen möchte, muss er sich vor der Rücksendung des Produkts mit E. Tremmel in Verbindung setzen. E. Tremmel wird dem Käufer dann Anweisungen für das zu befolgende Verfahren geben.
Wenn E. Tremmel die Reklamation für berechtigt hält, erstattet E. Tremmel dem Käufer die angemessenen Kosten für die Rücksendung des Produkts.
Wenn das Produkt mangelhaft ist, wird E. Tremmel den Mangel beheben. Wenn E. Tremmel feststellt, dass die Nachbesserung unangemessen ist, kann E. Tremmel ein Ersatzprodukt gleicher Qualität oder ein neues Produkt liefern, eine angemessene anteilige Minderung des Kaufpreises anbieten oder den gesamten Kaufpreis zurückerstatten.
Einige der von E. Tremmel verkauften Produkte können durch eine zusätzliche Herstellergarantie abgedeckt sein. Solche Herstellergarantien werden dem Käufer vom Lieferanten angeboten, und die Garantiebedingungen (oder ein Hinweis auf die Bedingungen) werden dem Käufer zusammen mit den Produkten zur Verfügung gestellt. Um einen Anspruch aus der Herstellergarantie geltend zu machen, muss sich der Kunde an den Hersteller wenden, wie in den Garantiebedingungen beschrieben. Derartige Herstellergarantien sind für E. Tremmel nicht von Belang. Eine etwaige Herstellergarantie lässt jedoch die Rechte des Käufers gegenüber E. Tremmel nach deutschem Recht unberührt.
Begrenzung der Haftung
E. Tremmel haftet nicht für Betriebsverluste, entgangenen Gewinn oder andere indirekte Verluste. Die Haftung von E. Tremmel ist unter allen Umständen auf den RECHNUNGSPREIS DES PRODUKTES beschränkt. Darüber hinaus haftet E. Tremmel auf Schadensersatz nach den allgemeinen Regeln des deutschen Rechts, vorbehaltlich der in diesen Verkaufs- und Lieferbedingungen festgelegten Beschränkungen.
Produkthaftung
Der Käufer muss E. Tremmel unverzüglich schriftlich über jeden tatsächlichen oder möglichen Schaden informieren, der durch ein fehlerhaftes Produkt verursacht wurde.
Reklamationen der Verbraucher
Stellt der Käufer Mängel an den Produkten fest, muss er sich unverzüglich mit E. Tremmel in Verbindung setzen.
Wenn der Käufer ein Verbraucher mit Wohnsitz in einem EU-Mitgliedstaat ist, kann er auch eine Beschwerde bei der Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission einreichen, indem er diesen Link benutzt: http://ec.europa.eu/odr.
Vorbehalt bei Druckfehlern, etc.
E. E. Tremmel behält sich Druckfehler, Preiserhöhungen der Lieferanten, unrichtige Preise, Änderungen der Mehrwertsteuer und Steuern, ausverkaufte oder nicht mehr verfügbare Produkte, Lieferausfälle der Lieferanten von E. Tremmel und höhere Gewalt vor. Die im Webshop gemachten Angaben sind keine Garantie für die Anwendbarkeit oder Eignung der Produkte, es sei denn, dies wird ausdrücklich angegeben.
E. Tremmel kann alle Informationen im Webshop ohne Vorankündigung ändern, einschließlich aller Preise, Angebote und Spezifikationen.
Datenschutz
E. Tremmel muss die vom Käufer auf thegrayl.eu bereitgestellten Daten schützen.
Die Datenschutzerklärung von thegrayl.eu, in der die Rechte des Käufers und die Verarbeitung der Daten durch E. Tremmel festgelegt sind, finden Sie hier
Rechtswahl und Gerichtsstand
Für alle Streitigkeiten oder Unstimmigkeiten, die sich direkt oder indirekt aus diesen Verkaufs- und Lieferbedingungen ergeben, einschließlich ihrer Auslegung, sind die deutschen Gerichte zuständig.
Diese Verkaufs- und Lieferbedingungen, einschließlich ihrer Auslegung und Auswirkungen, unterliegen dem deutschen materiellen Recht. Die Anwendung des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG) ist ausgeschlossen.
Reklamations- und Rückgabeformular
Das folgende Formular muss ausgefüllt und zusammen mit dem Produkt an E. Tremmel geschickt werden, wenn der Käufer sein Reklamations- oder Rückgaberecht ausüben möchte.
Bitte füllen Sie dieses Formular aus und senden Sie es zusammen mit dem Produkt an E. Tremmel unter der folgenden Adresse:
E. Tremmel Marketing GmbH
Am Langholz 5
DE-88289 Waldburg
Deutschland
Um die Bearbeitung zu erleichtern, fügen Sie bitte eine Kopie Ihrer Rechnung bei. Bitte senden Sie auch eine Kopie davon an E-Mail [email protected].
Marketing und Design:
design department GbR
Am Langholz 5
DE-88289 Waldburg
Deutschland